Geleceğe Öde

Kampanya Şartları:


Kupon satışı hangi tarihe kadar sürecek?  Satın alınan kupon hangi tarihe kadar kullanılabilecek?

  • Kampanyada kupon satışı 21 Mart 2021 tarihine kadar sürecektir.
  • Kampanyada sunulan indirim kuponları, İş Bankası’na ait “Geleceğe öde” www.gelecegeode.com web sayfasından satın alınmak şartıyla istyatur tarafından opere edilen ve kampanya dahilinde satışa sunulan seçili yurtdışı turları için, satın alınan kişi sayısı için ve belirtilen stok adetlerinde geçerlidir. 
  • Satın alınan İNDİRİM kuponu 31 Mart 2021 - 31 Mart 2022 tarihleri arasında  satın alınan Tur Kategorisi için, www.istyatur.com sitemizde ilan edilen tur hareket tarihlerinden birinde, bu kampanyaya ait aşağıdaki şartlara uygun olarak rezervasyonu yapılan tur tarihi için kullanılabilir.
  • İndirim kuponu turun rezervasyon tarihinde geçerli satış fiyatı üzerinden, kupon üzerinde belirtilen tutarda indirim sağlar. 
  • Kuponun aktifleştirilmesi için mutlaka rezervasyon yaptırılması gerekmektedir. Rezervasyonların Ücretsiz Ara Uçuş imkanından faydalanacak misafirler için indirim kuponu üzerinde yer alan tur hareket tarihlerinden hangisini tercih edecekler ise, bu tarihten en geç 90 gün önce; Sadece İndirim Olanağından faydalanmak isteyen misafirlerimiz için rezervasyon yaptırmak istedikleri turun hareket tarihinden en geç 70 gün önce; VADE FARKSIZ 3 TAKSİT imkanından faydalanılmak isteniyor ise, rezervasyonun 31 Mart 2021 tarihine kadar yaptırılması gerekmektedir. 
  • Satın alınan kuponların en geç 31 Mart 2022 tarihine kadar ait oldukları tur kategorisinde kullanılması gerektiğinden ilgili tüm şartlara uymak Satın alan kişinin (müşterinin) yükümlülüğündedir.  
  • Satın alınan tur kuponunun üzerinde belirtilen  tarihlerden birinde kuponun kullanılmaması halinde Satın alan Kişi ve varsa Kullanıcılar kampanyanın bütününden ve/veya bir kısmından ve/veya Ücretsiz Ara Uçuş Fırsatından faydalanamaz, bunun için bir  ücret iadesi veya ek bir İndirim talep edemez.

Geleceğe Öde sayfasından indirim kuponu satın almadan bu fırsatlardan yararlanabilir miyim? Kampanya şartlarının tamamını nerede görebilirim?

  • “Geleceğe öde” web sayfasında satışa sunulan kuponları satın alanlar bu fırsattan faydalanabilir. “Geleceğe öde” web sayfasında yer alan istyatur sayfasında satışa sunulan stok adetleri, sağladıkları indirim tutarı yanında kampanyaya özel indirimli kupon satış fiyatı sunulmaktadır. Bu kampanya sadece İş Bankası desteği ile Geleceğe Öde sayfasında satışa sunulan turlar için geçerlidir. Bu fiyatlar ve şartlar istyatur.com adresinde veya farklı tatil sitelerinde veya acentelerde satılan aynı veya farklı turlar için talep edilemez.
  • Kuponlar kopyalanamaz, çoğaltılamaz, üzerlerinde hiçbir değişiklik yapılamaz. Gelecegeode.com sitesi haricinde başka bir yerde sunulamaz.
  • Satın alınan tur kuponları ve bu kampanya şartları farklı kampanyalar ile birleştirilemez, farklı kişi sayıları için kullanılamaz. İndirim kuponunun ait olduğu tur içeriği, programı ve/veya tarihlerinde, kampanya şartlarında değişiklik yapma hakkı  gerekli gördüğü taktirde sadece istyatur’a aittir.  Yapılabilecek değişiklikler Turu Satın alan Kişiye değişikliğin yapıldığı tarihi takiben en geç 15 gün içerisinde rezervasyon için belirtilen müşteri email adresine gönderilecektir. 
  • Kampanya süresince https://www.istyatur.com/tr/kurumsal/gelecege-ode adresinde Geleceğe Öde kampanyasına ait Geçerli şartlar yayınlanacaktır. Bu şartların da takibi ve kontrolü İndirim Kuponunu satın alan kişiye aittir. Tur kuponu satın alan kişiler ve bu kişilerin kuponu kullandıracağı varsa diğer kişiler tüm bu şartları kabul etmiş sayılacaktır. 

Satın almak istediğim kupona ait stok sayısı “0” görünüyor, ne yapmalıyım? 

  • Kontenjanlar sınırlı olduğundan, satın almak istediğiniz turda fırsattan yararlamak istediğiniz kişi sayısı için geçerli kupon stoklarının bitmiş olması söz konusu olabilecektir. Böyle durumlarda destek için 0850 433 0 478 Danışma Hattımızdan bizimle irtibata geçmenizi ve talebinizi bildirmenizi rica ederiz. 
  • Ek kontenjan sağlanamaması söz konusu olabilecektir. Bu durumda beğeneceğiniz farklı bir turumuza katılmak üzere indirim kuponu almanızı rica ederiz. 

Kuponu satın aldım, beni istyatur yetkilileri arayacak mı? 

  • Kuponu satın aldığınızda  Geleceğe Öde sistemi üzerinden istyatur’a satın alma yapan kişinin adı-soyadı ve izin verdiği iletişim bilgileri ulaştırılmaktadır. Bu iletişim bilgileri ile Satış Temsilcilerimiz size ulaşacaktır. Ancak verilen bilgiler hatalı veya eksik olabilceğinden veya aşırı talepten size dönüşümüz gecikebileceğinden -  istyatur tarafından size 72 saat içerisinde ulaşılmaz ise - 0850 433 0 478 Danışma Hattımızdan bizimle irtibata geçmenizi rica ederiz 
  • Geleceğe Öde sitesi üzerinden iletmiş olacağınız veriler KVKK uyarınca istyatur ve çalışanları haricinde kimse ile paylaşılmayacaktır. 

Kuponu satın aldım, Rezervasyon yaptırmam gerekiyor mu? 

  • Kuponun ÜCRETSİZ ARA UÇUŞ İMKANINDAN FAYDALANMAK üzeree istenilen hareket tarihinde kullanılabilmesi için tur hareket tarihinden en geç 90 gün öncesinde  0850 433 0 478 Danışma Hattımız aranarak veya info@istyatur.com mail adresi üzerinden destek ekibimize bildirmek, teyit almak ve tur ödemesini gerçekleştirmek suretiyle rezervasyon yaptırılması gerekmektedir. İNDİRİM Kuponu üzerinde belirtilen hareket tarihi/tarihlerinden biri için ÜCRETSİZ ARA UÇUŞ İMKANINDAN FAYDALANMA kurallarına  uygun şekilde rezervasyon yapılmaz ise, Kuponu satın alan kişiye Pegasus Havayolları ile sağlanan Ücretsiz Ara Uçuş İmkanı kullandırılamaz. 
  • Rezervasyonların Ücretsiz Ara Uçuş imkanından faydalanacak misafirler için indirim kuponu üzerinde yer alan tur hareket tarihlerinden hangisini tercih edecekler ise, bu tarihten en geç 90 gün önce; Sadece İndirim Olanağından faydalanmak isteyen misafirlerimiz için rezervasyon yaptırmak istedikleri turun hareket tarihinden en geç 70 gün önce; VADE FARKSIZ 3 TAKSİT imkanından faydalanılmak isteniyor ise, rezervasyonun 31 Mart 2021 tarihine kadar yaptırılması gerekmektedir. 
  • Rezervasyon için: 0850 433 0 478 numaralı telefondan Hafta içi 10.00 – 18.30 saatleri arasında hizmet verilmektedir. Sorularınız için WhatsApp hattımız hafta içi 10.00 - 20.00 saatleri arasında hizmet vermektedir. 
  • Rezervasyon yaptırılmak istenen tarihte satın alınan ve kullanılacak kişi sayısına tahsis edilen kontenjanın aşılmış olması halinde, varsa bilet üzerinde belirtilen  tarihlerden müsait olan tur tarihine rezervasyon yapılır.
  • İstyatur hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, olası ihtilaflarda Türk mevzuatının ilgili hükümlerinin yanı sıra Lahey Protokolü ve Varşova Konvansiyonu uygulanacaktır.

ÜCRETSİZ ARA UÇUŞ FIRSATI nedir? Kimler & nasıl faydalanabilir? 

  • Satın alınan indirim kuponu,  seçili turlarda yani İndirim Kuponları üzerlerinde belirtilen tur tarihinde (birden fazla tarih belirtilmiş ise bu tarihlerden sadece birinde) İstanbul kalkışlı tura Türkiye’den ve Kıbrıs’tan katılacak - kuponun geçerli olduğu kişi adedinde - misafirler için Pegasus Havayolları ile gerçekleştirmek kaydıyla ve kontenjanlar dahilinde  ÜCRETSİZ  ARA UÇUŞ imkanı sağlayacaktır. 
  • Satın alınan tur kuponunun üzerinde belirtilen  tarihlerden birinde kullanılmaması ve bu tarihlerden birinde kullanılmak üzere belirtilen şartlar dahilinde rezervasyon yaptırılmaması halinde Satın alan Kişi Ücretsiz Ara Uçuş Fırsatından faydalanamaz, bunun için bir  ücret iadesi veya Ek bir İndirim talep edemez.
  • İstanbul’da ikamet eden kişiler ara uçuş imkanından faydalanamazlar. Bu imkanda faydalanmadıkları için indirim talebinde bulunamazlar.

 İndirim ve Ücretsiz Ara Uçuş İmkanının birlikte kullanılabilmesi için: 

    • İNDİRİM Kuponu üzerinde belirtilen hareket tarihi/tarihlerinden biri için kurallara  uygun şekilde rezervasyon yapılmaz ise, Kuponu satın alan kişiye Pegasus Havayolları ile sağlanan Ücretsiz Ara Uçuş İmkanı kullandırılamaz. Bu durumda ara uçuş için yapılan rezervasyon iptal edilir. İstyatur hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, olası ihtilaflarda Türk mevzuatının ilgili hükümlerinin yanı sıra Lahey Protokolü ve Varşova Konvansiyonu uygulanacaktır.
    • Ayrıca tur kuponu satın alan kişi, kuponda yer alan tarihlerden birinde değil de, farklı bir tarihte aynı kategoride veya farklı bir kategoride tura katılmak istediği taktirde bu ara uçuş hakkı mutlak geçerli değildir. 
    • İstanbul hareketli turlarımıza katılmak için kampanya dahilinde sunulan ücretsiz ara uçuş imkanı sadece belirtilen seçili turda/turlardan birinde, satın alınan kişi sayısında ve sadece bu kişiler İstanbul dışında Pegasus Havayollarının uçtuğu bir ilde ikamet ettikleri taktirde, adına rezervasyon yapılan kişi(ler) için, satın alınan indirim kuponlarında yer alan tarihteki (tarihlerden birinde) düzenlenen tura katılmaları için, İstanbul harici havalimanları ile İstanbul Sabiha Gökçen havalimanı arasında, turun hareket ve dönüş tarihinde kullanılabilecek şekilde, Pegasus Havayolları ile yapılacak uçuşlarda ve Pegasus Havayollarının kontenjanı dahilinde geçerlidir. Pegasus Havayolları ile ücretsiz ara uçuş sağlanabilmesi için tur hareketinden 90 gün öncesinde istyatur’a rezervasyon yaptırılması şartına mutlak uyulmalıdır. Kampanya dahilinde Pegasus havayolları ile iletişim istyatur tarafından sağlanacaktır. Pegasus Havayollarında tur hareket günü bağlantı uçuşunda yer olmaması halinde, istyatur için farklı bir havayolları ile ara uçuş sağlama yükümlülüğü bulunmamaktadır. Müşteri kendi imkanları dahilinde farklı bir havayolu ile ara/bağlantı uçuşunu gerçekleştirebilir, bu bağlantının bedelini istyatur’dan talep edemez; imkandan faydalanamadığı için indirim talep edemez. 
    • Satın alınan indirim kuponu üzerinde belirtilen tarihte  (birden fazla tur hareket tarihi belirtilmiş ise, belirtilen tarihlerden sadece birinde)  satın alınan kuponun geçerli olduğu kişi sayısı için aynı turda - tura katılım için vize ihtiyacı olabileceği de göz önüne alınarak - tercih edilen turun hareket tarihinden en geç 90 gün önce istyatur'un rezervasyon numarası olan 0850 433 0 478 aranarak veya info@istyatur.com mail adresi üzerinden destek ekibimize bildirmek ve teyit almak suretiyle rezervasyon yaptırılması; aynı zamanda kuponun kullanılmak istendiği tarih için www.istyatur.com sitesinde geçerli satış fiyatı üzerinden kuponda belirtilen indirim tutarı uygulandıktan sonra kalan tutarın NAKİT veya mail order ile  31 Mart 2021 tarihine kadar  VADE FARKSIZ 3 TAKSİT - imkanı, bu tarih sonrası geçerli komisyon oranları uygulanmak sureti ile istyatur’a ödenmesi gerekmektedir.

Rezervasyon sırasında bana bir belge verilecek mi?

  • Satın alan Kişinin talebi üzerine gerçekleştirilecek rezervasyon aşamasında, müşteriye turun rezervasyon tarihinde geçerli satış fiyatından müşteri tarafından satın alınan indirim kuponu üzerinde belirtilen tutar düşüldükten sonra kalacak tutar kendisine bildirilecek,  bildirilen indirimli tutarda ödeme sağlandıktan sonra email ile istyatur bir voucher/dekont sunacaktır. Tur faturası ve İndirim kuponu bedeli için fatura tur hareket tarihinde kesilecektir.  

Turun ödemesini nasıl yapacağım?

  • Belirtilen rezervasyon şartlarına uygun olarak rezervasyon esnasında mail order ile ödemeniz alınacaktır. 31 Mart 2021 tarihine kadar rezervasyon gerçekleştirecek misafirlerimize İş Bankası Kartlarına VADE FARKSIZ 3 TAKSIT IMKANI sunulur. 31 Mart 2021 tarihi sonrası yaptırılacak rezervasyonlarda o günkü Banka kredi kartı kullanım şart ve komisyonları geçerli olacaktır. 
  • Farklı kartlarla ödenmesi halinde mail order ile yapılacak ödemede indirim tutarı geçerli olacak, ancak kullanılan kartın ait olduğu banka ile istyatur arasındaki anlaşma şartlarının ve vade oranlarının geçerli olacağı dikkate alınmalıdır. İşBankası harici kartlarda Vade farksız taksit uygulaması için ısrar edilmemesi rica olunur.

Rezerve ettirmek istediğim tarihte turda kontenjan kalmamış ise ne olacak? 

  • Rezervasyon yaptırılmak istenen tarihte satın alınan ve kullanılacak kişi sayısına tahsis edilen kontenjanın aşılmış ve yer kalmamış olması halinde, varsa bilet üzerinde belirtilen  tarihlerden müsait olan tur tarihine rezervasyon yapılır.

  • Satın alınan tur kategorisinde ve kuponda belirtilmiş diğer tarihlerde de yer kalmamış olması durumunda, aynı veya farklı bir fiyat kategorisindeki farklı tur ve tarihleri müşteriye tercihi için de sunulabilir. Arada ücret farkı var ise müşteri tarafından ödenir. Ücretsiz  Ara Uçuş İmkanı var olsa dahi, Pegasus Havayolları kontenjanına bağlı olup, kullanımı müsaitliğe ve istyatur’un onayına bağlıdır. Müşteri hak ve/veya indirim talebinde bulunamaz. 

Kupon satın aldığım tura ve tur tarihlerinden birine değil de farklı bir tura rezervasyon yaptırabilir miyim?

  • Satın alınmış indirim kuponunun ait olduğu tur kategorisinde ve kuponda yer alan tarihlerden birinde değil de, farklı bir kategoride tura katılmak istendiği taktirde  o kategoride tercih edilen tarihteki geçerli fiyat üzerinden, satın alınan kuponun geçerli olduğu kişi sayısı için rezervasyon yapılabilir. Kişi sayısı dikkate alınarak, o kişi sayısı için mümkün olan indirim tutarı yansıtılır.
  • DİKKAT!!!! Tercih edilen yeni tur kategorisi ve tarih için ücretsiz ara uçuş imkanı bulunsa dahi, bu imkan söz konusu tura ait kuponu satın alan kişi/kişilere kullandırılacağı için, istyatur’dan Pegasus Havayolları ile sağlanan Ücretsiz Ara Uçuş İmkanı kullandırımı talep edilemez.
  • Satın alınan tur kuponunun üzerinde belirtilen tur kategorisinde ve tarihlerden birinde kullanılmaması halinde Satın alan Kişi Ücretsiz Ara Uçuş Fırsatından faydalanamaz, bunun için bir  ücret iadesi veya Ek bir İndirim talep edemez.

Hediye etmek için kupon satın alabilir miyim? Satın aldığım kuponu başkaları kullanacak, bildirimi istyatura nasıl yapmalıyım?

  • Tur kuponları hediye etmek amacıyla satın alınabilir. Hediye edilmek üzere satın alınan tur kuponlarını tarafımıza bildirmeniz halinde isme özel, kargo bedeli talep sahibi tarafından ödenmek üzere basılı olarak istenilen adrese ulaştırma imkanımız bulunmaktadır. Kuponların hediye amaçlı alınması halinde, hediye edilen kişiye kampanya geçerlilik şartlarının bildirilmesi yükümlülüğü satın alan kişiye aittir.  
  • Kuponu kullandıracağı kişi veya kişileri Satın alan Kişi istyatur’a info@istyatur.com mail adresine yazılı olarak, kuponu satın aldığı tarihten en geç 30 gün içerisinde bildirmek ve bildirimin alındığına dair teyid mailini saklamak zorundadır.  Bildirimin yapılacağı tarih ile Tur hareketi arasında 31 günden daha az süre kalması söz konusu ise, bu sürenin aşılmaması için bu bildirimin ivedilikle gerçekleştirilmesi şartı yerine getirilmelidir. Bildirimin gecikmesi halinden istyatur sorumlu tutulamaz. Kuponları kullanacak kişiye/kişilere kampanya geçerlilik şartlarının bildirilmesi yükümlülüğü satın alan kişiye aittir.  

Maksimum kaç kişi için kupon alabilirim?

  • Tur kategorileri için ayrılan kontenjan maksimum toplam 6-10 kişi arasındadır. Bir kişi aynı veya farklı bir tur kategorisine, birden fazla farklı sayıdaki kişiler için kupon satın alabilir. Ancak aynı tur tarihi için satın alınan indirim kuponu kullandırılacak kişi sayısı toplamı 6’yı aşar ise,  aynı gün hareketli turda hak kullanamaz. 7 kişi ve üzerinde birlikte tura katılmak isteyen müşterilerimizin 0850 433 0 478 numaralı telefonumuzdan Operasyon grubumuz ile imkanlar dahilinde yardım almak üzere temasa geçmesini rica ederiz.

İndirim kuponunu satın aldım. Rezervasyon yaptırmayı unutursam ne olur?

  • Öncelikle kupon ödemesi gerçekleşmemiş, gelecegeode.com tarafından istyatur’a ödemesi bildirilmemiş, bedeli istyatur’a ödendiği ispatlanamayan indirim kuponları için hak iddia edilemez. 
  • İndirim kuponunun satın alınmış olması  - kampanya şartları dahilinde rezervasyon gerçekleştirilmemiş ise - satın alan kişiye ve kuponları kullanacağı bildirilen kişiye/kişilere kampanyadan faydalanma hakkını sağlamaz. Kuponun aktifleştirilmesi için kampanya kural ve şartlarına uygun şekilde 31 Mart 2022 tarihine kadar hareket eden bir tur için mutlaka ilgili kurallar çerçevesinde rezervasyon ve ödeme yapılması gerekmektedir.
  • Satın alınan tur kuponunun üzerinde belirtilen  tarihlerden biri için rezervasyon yaptırılmayarak kuponun kullanılmaması halinde Satın alan Kişi ve varsa Kullanıcılar kampanyanın bütünündenveya kısmen faydalanamaz, bunun için bir  ücret iadesi veya ek bir İndirim talep edemezler. 

3 kişilik kupon aldım. 3 kişilik bir odada kalmak şartı ile 3 kişi için geçerli bu indirim kuponunu ve tutarını rezervasyon esnasında 2 kişi için kullanabilir miyim?

  • Satın alınan 3 kişilik indirim kuponu sadece satın alınan kişi sayısı için ve aynı turda, aynı tarihte 1 odada kalmak şartı ile geçerlidir. Satın alınan 3 kişilik indirim kuponu hakkı farklı bir kişi sayısı için kullanılamaz. Ancak 2 iki kişi için kullanma  isteği müşteri tarafından yazılı olarak bildirildiği taktirde, istyatur 2 kişi için geçerli olan indirim kuponu tutarında bir indirim onayı ve kullanım izni verebilir. 2 kişi, 3 kişilik odada kalamaz. Tur kupon bedelleri ve indirim tutarları arasındaki farkın iadesi istyatur’dan talep edilemez. 

Rezervasyon yaptırdım ancak o tarihte tura katılamayacağım. Hakkım yanacak mı? Rezervasyon değişikliği şartları nelerdir?

  • Rezervasyon gerçekleştikten ve tur bedeli ödendikten sonra tura katılmaktan vazgeçilmesi durumunda öncelikle bu talebin müşteri tarafından yazılı olarak istyatır’a bildirilmesi şartı ile  : 
      • Tur hareket tarihinden 31 gün öncesine kadar - Tur programı dahilinde belirtilen genel şartlar - çerçevesinde cezasız iptal veya rezervasyon değişikliği hakkı sunulmaktadır. Rezervasyon değişikliği yapmak isteyen müşteriye imkanlar dahilinde - ücretsiz ara uçuş imkanını kullanabilmesi için - olanaklar ve kampanya şartları dahilinde aynı kategorideki kupon üzerinde belirtilen farklı bir tarihe rezervasyon hakkı; eğer bu tarihler dışındaki bir tarihe rezervasyon isteniyor ise, aradaki fark tutarının müşteri tarafından ödemesi şartıyla tur rezervasyon hakkı veya 31 Mart 2022 tarihine kadar geçerli olmak kaydıyla tur kategorisi ve tarihi sonradan seçmek kaydıyla  tarihi açık bir tur hakkı istyatur tarafından sunulabilir. Tüm bu durumlarda Ücretsiz Ara Uçuş fırsatının kullandırılması istyatur’dan beklenemez. Bu fırsattan faydalanılamadığı için indirim veya iade talebinde bulunulamaz. Rezerve ettirilen tur ile değişiklik yapılmak istenen tur  arasındaki oluşabilecek fiyat farkı müşteri tarafından karşılanır.
      • Tur hareket tarihinden 31 gün öncesine kadar - Rezerve edilen bir tur, müşterinin isteği ve doğabilecek fiyat farkının müşteri tarafından ödenmesi şartıyla, istyatur’un da onayı ile aynı veya farklı tur kategorisindeki farklı bir tarihe kaydırılabilir. Rezerve ettirilen tur ile değişiklik yapılmak istenen tur   arasındaki oluşabilecek fiyat farkı müşteri /kullanıcı tarafından karşılanır. 
      • Sonradan katılmak istenilen turun satın alınan turdan daha ucuz olması durumunda doğabilecek kur farklılıkları nedeniyle müşteriye iadesi yapılmaz. Tüm bu durumlarda Ücretsiz Ara Uçuş fırsatının kullandırılması istyatur’dan beklenemez. Bu fırsattan faydalanılamadığı için indirim veya iade talebinde bulunulamaz. 
      • Müşteri tarafından rezervasyon yaptırılan turun hareket tarihinden 31 gün öncesine kadar yazılı olarak bildirmesi  ve bu haklardan faydalanmamış olması kaydıyla -müşterinin yazılı olarak kesin talebi üzerine, - son geçerli rezervasyon yapılan turun hareket tarihinden 60 gün sonra müşterinin ödeme yaptığı tur tutarı,  alıcının ödeme şekline uygun olarak - cezasız olarak- iade edilir. Ancak bu sürenin aşılması halinde iade işleminde Tur programı dahilinde belirtilen genel şartlar ve iptal ve değişiklik kuralları uygulanır. 

Tur yapılamayacak olursa, hakkım ne olacak?

  • Tur kontenjanının dolmaması nedeniyle veya mücbir sebeplerden ötürü turun gerçekleşmemesi durumunda, rezervasyon tur kuponu üzerinde belirtilen bir sonraki müsait tarihe aktarılır. Bu değişiklik turun hareket tarihinden en geç 48 saat öncesinde, anlık bir gelişme ise, ilgili mercilerden bilgi edinilir edinilmez,  adına rezervasyon yapılan kişilere bildirilir. Bu durumda müşteriye aynı kategorideki aynı veya en uygun fiyatlı tarihler veya kuponu satın almış olduğu fiyata uygun veya fiyatça ve tarih olarak en yakın farklı bir tur kategorisindeki tarihler önerilir, müşteri aradaki farkı ödeyerek bu turlardan birine katılabilir. Önerilen tur müşteri tarafından kabul edilmediği taktirde, müşterinin hakkı en geç 31 Mart 2022 hareketli bir turda kullanılmak üzere ve rezervasyon kurallarına uyması şartıyla saklı tutulur. Seyahat sağlık sigortası istyatur aracılığı ile yaptırılmış ise, sigorta ücreti müşteriye iade edilir. Vize ücretleri iade edilemez. Tüm bu durumlarda Ücretsiz Ara Uçuş fırsatının kullandırılması istyatur’dan beklenemez. Bu fırsattan faydalanılamadığı için indirim veya iade talebinde bulunulamaz. 

Tur rezervasyonu yaptırdım, ancak Konsolosluk vize vermedi. 

  • Vize gerektiren tur katılımlarında vaktinde ve uygun seyahat vizesi alma sorumluluğu kuponu satın alan ve kullanacak kişilere aittir. Vize alınamadığı için seyahate katılma sağlanamaması durumunda ortaya çıkacak zararlardan istyatur sorumlu tutulamaz. 
      • Müşteri tarafından rezervasyon yaptırılan turun hareket tarihinden 31 gün öncesine kadar bu durumun oluştuğunun istyatur’a yazılı olarak bildirilmesi halinde ve bu haklardan faydalanmamış olması kaydıyla -müşterinin yazılı olarak kesin talebi üzerine, - son geçerli rezervasyon yapılan turun hareket tarihinden 60 gün sonra müşterinin ödeme yaptığı tur tutarı,  alıcının ödeme şekline uygun olarak - cezasız olarak- iade edilir VEYA müşterinin talebi üzerine - şartlar ve imkanlar dahilinde -  farklı bir tura rezervasyonu kaydırılır. Böyle bir durumda rezervasyon değişikliği şartları uygulanır. Önceki rezerve edilen tur ile yeni yapılan rezervasyonun geçerli olduğu turun arasındaki farklılıklar müşteri tarafından kabul edilmiş sayılır, müşteri bir hak azalması veya başkaca bir gerekçe ile indirim veya fazladan ücret ödemesi nedeniyle fark iadesi talep edemez. 
      • Cezasız rezervasyon yapılması için gerekli olarak sürenin aşılması halinde iade veya rezervasyon kaydırma işleminde Tur programı dahilinde belirtilen genel şartlar ve iptal ve değişiklik kuralları uygulanır. 
  • Vize reddinde Konsolosluklar tarafından ücret iadesi gerçekleştirilmediği için istyatur da bir ücret iadesi gerçekleştiremez. 
  • Sağlık seyahat sigortası istyatur aracılığı ile yaptırılmış ise, imkanlar dahilinde bu sigorta yeni yapılacak rezervasyona kaydırılır.  

Yanımda çocuğum da olacak. Bunu bildirmeli miyim? Çocuklar için katılım şartlarını nasıl öğrenirim?

  • Tur kuponu satın almak isteyen  misafirlerin  beraberinde 0-2 yaş grubunda bebek veya 3-12 yaş çocuk olması halinde ödenecek ekstra ücreti öğrenmek için 0850 433 0 478 numaralı danışma hattımız ile temas kurmaları rica olunur.

Kupon aldım, ancak kullanmayacağım. İadesini talep edeceğim.

  • İndirim kuponu satın alındıktan sonra 14 gün içerisinde müşterinin cayma hakkı bulunmaktadır. Bu durumda belirtilen süre zarfında müşterinin info@istyatur adresine yazılı olarak bildirimde bulunması gerekmektedir. Müşteriye kupon tutarı iadesi ödeme yapıldığı yolla 30 gün içerisinde banka üzerinde gerçekleştirilir.   

Bilinmesi gereken Diğer Önemli Hususlar: 

  • Üç kişilik oda rezervasyonlarında kalınacak otellerdeki müsaitlik ve kapasite durumuna göre 1 çift kişilik yatak ve 1 ekstra yatak ile karşılaşılabilmektedir. 
  • Oteller, kalınacak yerler, kahvaltı vb. yurtdışı seyahatler ile ilgili istyatur.com web sitesinde kuponu satın alınan tur tarihine ilişkin bilgiler arasında yayınlanan Genel Şartlar, Geleceğe Öde kampanyası dahilinde istyatur indirim kuponu kampaya şartlarının ayrılmaz bir parçasıdır. Bu genel şart ve kurallara www.istyatur.com adresinde ilgili turun programı tıklandığında veya tur kuponu üzerindeki kare kod okutularak hızlı şekilde erişilen tur programı sayfasında ulaşılabilmektedir. Ayrıca bu sayfamızda ( https://www.istyatur.com/tr/kurumsal/gelecege-ode)  kampanya uygulama kuralları yer almaktadır, tur kuponu satın alan ve/veya kullanan kişiler bu kuralları ve şartları kabul etmiş sayılırlar ve tüm kurallara uymakla yükümlüdürler.